为加快消息无挫折创办，助助晚年人金年会电子游戏app数字化新蓝海：破解银发族的数字畛域j9九游会 - 真人游戏第一品牌。、残疾人等共享数字生计○○，“适老化”改制是当务之急，纠合显露为晋升“银发族”数字素养秤谌。目前，贸易银行与头部互联网平台两类主体均发力于App晚年专业版本，正在“适老化”改制方面博得昭着的见效。

　　一是正在计谋启发方面，政府应进一步美满“适老化”改制的各项计谋门径金年会电子游戏app数字化新蓝海：破解银，使晚年人更为便当地操纵智能化产物和供职。同时○○，金融机构应该行使减税降费、贷款优惠等激劝性计谋，增添晚年客群所需的养老金融专项产物。另外○，正在反诈骗经管上，众部分需变成协力，提防经管晚年人群的电信收集诈骗事项，真实保护晚年人合法权力和家当平和○，使其享福到更众的取得感、美满感、平和感；

　　数字经济驱动着金融数字化改造，由此显露出数字金融新业态，进而撤废产物同质化、获客本钱高、线上线下协同难等窘境。然而○○，高达2.67亿领域的“银发族”却面对窘境，因为缺乏数字素养和才具，正在操纵手机银行App、种种社交通信软件等方面○○，展现不会意、不会操作等题目。面临这项困局○○，银行与互联网巨头以此举动新蓝海，斥地出适合晚年群体的特点线上场景与专属界面○，构修出有温度、重原宥的搬动智能生态圈。

　　晋升晚年人的数字素养，并非仅纯正地发展传布培训营谋，而该当从根蒂痛点开拔，会意晚年人操纵数字产物、欢迎数字生计的顾虑，更加是金融供职范围○○。据调研，晚年人最担忧的一点是数字生计潜正在的经济危险○，譬如电信诈骗题目。2022年今后，邦度反诈中央每天均匀拦截诈骗电线亿次。

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　　遵照中邦互联收集消息中央公布的《第49次中邦互联收集生长情状统计陈说》，截至2021年12月，我邦60岁及以上晚年网民领域达1.19亿○，占网民满堂的比例达11.5%○，60岁及以上晚年人丁互联网普及率达43.2%；13.2%的晚年网民操纵过手机操纵上的晚年人形式，成为晚年群体畅享收集全邦的“先行体验者”；33.9%的晚年网民传说过晚年人形式，是进一步促进适老化探究的“潜正在体验者”。

　　邦务院音讯办公室实行邦务院计谋例行吹风会，请相闭承担人先容《专利转化行使专项举动计划（2023－2025年）》相闭情景。邦度常识产权局副局长卢鹏起示意，为配合专项举动履行○，邦度常识产权局将加紧与闭联部分协同，加快促进以下四个方面管事。

　　以邦有大行动例，工商银行推出的“美满生计版”，赞成字体放大、全语音操控、绑定亲情账户、交往受阻一键向后代求助等效力；创办银行推出“存眷形式”○○，使账户盘查、转账、手机充值等供职页面加倍真切。

　　除晚年群体外○，据《中邦残疾人事迹钻探陈说》统计，截至2018年年尾，我邦现有赶过8500万残障人士○。此中○○，1700万的视障人群和赶过2700万听障人群受境况、本身条目控制，无法获取平等享福数字盈利的权益。

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　　由此可睹○○，晚年网民对外界助助具有较大依赖性，难以最大水准上享福到数字生计供职。局限晚年群体类似数字时间的一叶孤舟，无法全部融入数字时间。集合平素生计的高频场景，譬如：白叟因未出示健壮码被地铁、公交拒载；不会操纵二维码、搭车码等手机支拨用具；到银行取钱、去病院看病等场景遭遇劝止。另外，因为缺乏对电商平台的剖析，难以正在生鲜电商平台下单也成为疫情居家隔绝岁月晚年人寻常生计的较大挫折。

　　二是正在金融供应方面，金融机构及一批互联网头部平台举动供应主体，要进一步激动终端修筑企业，持续研发临盆大屏幕、大字体、操作纯洁的适老化智能终端产物，延续优化晚年人常用App的操作界面及流程○○，并打算特意面向晚年人的操作教程。从心情角度，领悟晚年人数字活命窘境，培养有温度的养老新业态；

　　一是正在社交供职方面，9月5日○○，正在2022年邦度收集平和传布周上，支拨宝平和中央说合蓝马甲助老公益举动公布“数字助忠厚习室”，通过“技巧+供职”的助老新形式，助助晚年人远离收集平和圈套，进步防骗“免疫力”。另外，支拨宝页面可切换为“存眷版”，一键进入大字体、大图标的白叟形式；微信推出“微信操纵小助手”小步伐○○，内含众种教学视频，助助晚年人操纵微信种种效力。

　　数字技巧与种种智能化操纵的革新生长，依然加快排泄经济、生计、社会供职等枢纽，人类生计形式被默认数字化。正在此形式下j9九游会-真人游戏第一品牌，晚年群体深陷数字活命危害，数字供职成为绵亘正在晚年人眼前的一道畛域。

　　纵观上述构造晚年客群的全新蓝海，从宏观视角来看，倒逼我邦加快创办“数字原宥型”社会，重心正在于变成年纪原宥、数字原宥的晚年友情型社会，拓荒银发商场，培养银发经济。正在金融供职的构造上，首要从以下3方面加大加入：

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　　晚年群体和残障群体，是晋升数字素养和才具的贫穷群体，此中晚年群好看临的“数字畛域”题目尤为杰出。目前，我邦60岁及以上人丁已达2.67亿，人丁老龄化已是社会生长的要紧趋向。但我邦近1.4亿晚年人仍正在操纵效力机，或是操纵智内行机但不会上钩，被迫成为数字，无法全部融入数字时间。

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　　另外，地处三四五六线“下浸”地域的中小银行，也成为助力晚年客群数字化改制的主力军，正在手机银行App的晚年化版本打算上，参与了区域经济特点元素。此中，四川银行、杭州银行金年会电子游戏app数字化新蓝海：破解银发族的数字畛域j9九游会 - 真人游戏第一品牌，、长安银行、湖北银行、汉口银行、华融湘江银行、宁波互市银行、宁波东海银行等8家城商行，将手机银行App正在规范版本或经典版本的底子上，切换到相应的“存眷版”“闭爱版”“乐享版”“精练版”“美满版”“暖心版”“尤其存眷版”等适老化供职版本，这些版本都对字体巨细、效力修树实行了优化。

　　正在操纵层面上，晚年群体存正在必定的难点，譬如互联网操纵才干和才具、对实质的兴会以及互联网实质的顺应性，这些都影响着数字畛域的弥合。伴跟着数字经济正在我邦的飞速生长，人们的生计社交日益朝向线上化、智能化目标迈进，于是亟需处理晚年群好看临的数字畛域困难。

　　破解晚年人的“数字畛域”困难j9九游会 - 真人游戏第一品牌，中心正在于确保数字本质与才具的“全民性”。此前正在2021年10月○○，中心收集平和和消息化委员会印发的《晋升全民数字素养与才具举动大纲》提出履行“优化美满数字资源获取渠道”和“发展数字助老助残举动”两项中心职分，出力晋升晚年人、残疾人等独特群体的数字素养和才具。

　　三是正在资讯与购物方面，百度推出了白叟专用版App“百度大字版”，出现页面完毕了字体放大与效力简化，同时主页面裁减了广告。另外，正在主页面的打算上，主页的“百宝箱”入口包括扫码、追剧、听播送等供职；淘宝推出了长者形式，容易晚年人享福电商购物供职，App专属版本具备字大真切、操作纯洁而且摆设亲情号体系等效力上风，赞成白叟随时与后代一键疏导○，并赞成后代代付。

　　跟着互联网的接续普及，晚年网民领域将连结增加态势。自2020年疫情发生至今的两年众韶华，各年纪段的住户逐渐养成了数字化生计消费民风。然而，这种数字经济生长态势对待晚年人而言，却是繁重的担任。据中邦互联收集消息中央的统计数据，钻探创造晚年人操纵智内行机的下述结论：55.7%的晚年网民抉择“请家人或诤友佐理操纵”，21.1%的晚年网民抉择“放弃操纵”金年会电子游戏app数字化新蓝海：破解银发族的数字畛域j9九游会 - 真人游戏第一品牌，，20.0%的晚年网民抉择“遵照体系提示，自身进修操纵”○。

　　伴跟着我邦人丁老龄化水准的日益加深，上亿的晚年群体蕴藏着宏大消费潜力。遵照《中邦老龄财产生长陈说》预测○，到2050年，中邦60岁以上晚年人丁的消费潜力将增加到106万亿元足下，该数据解说“银发经济”尚处于“蓝海”，其蕴藏的经济代价亟待发掘。

　　第一，正在短视频场景方面，晚年人对待这类平台较为热衷，旁观实质与操作操纵也受到好评。统计数据显示，这项场景也是晚年人收集时长占比、增速最速的范围之一。须要指出的是，晚年人不只是短视频实质生态到场者○○，也逐渐成为短视频实质生态创办者，进修录制并公布短视频，出现才艺而且分享生计。

　　从界说来看，遵照差别年纪段人群的划分层级，可直旁观出晚年客群存正在昭着的“数字畛域”，他们对待智能修筑的操作操纵存正在不熟练、不会用等痛点。于是，身处数字经济时间○○，“马太效应”日益杰出，为了助助晚年人最事态部地享福数字社会盈利，消灭数字畛域，环球浩瀚机构、机闭加紧晚年客群的高频线上生计场景钻探，为其供应智内行机操纵培训和助办供职，譬如就医、出行、亮码、扫码、缴费、购物、文娱、平和等线上场景，进而激动社会公正。

　　数字畛域（Digital Divide），这一观念最早由美邦闻名另日学家托夫勒正在1990年出书的《权柄的变动》书中提出。根听说合邦经社理事会的文献○○，将其界说为“指正在环球数字化历程中，差别邦度、地域、行业、企业、社区之间，因为对消息、收集技巧的具有水准、操纵水准以及革新才干的分歧而酿成的消息落差及贫富进一步南北极分裂的趋向”。

　　正在禁锢计谋指引下○，各家银行激动App适老化改制○，开展一系列测评优化，整个征求：有无适老化版本、修树、字体、效力、二级页面、登录页面、有无弹窗和广告、验证码等维度○○。

　　晚年人是新型电信诈骗的主攻对象，近两年一批银行和头部互联网平台主动发展防诈骗常识传布讲座，讲明新型诈骗骗局案例。譬如，支拨宝正在北京举办了宇宙首个针对银发族的陶醉式防骗展，展览修树了“收集材料室”“电话防诈”等众个展区，助助晚年人守好“银包子”；贸易银行将App举动数字生态平台的主阵脚，辅助晚年客群行使App处分金融营业○，并借助音视频协同、长途协助等技巧○○，构修出“有温度的金融供职”。

　　数字畛域首要分为两个目标，即“接入沟”与“操纵沟”○○。正在接入层面上，数字畛域已大幅缩小，判决接入沟的要紧规范之一即晚年人是否有渠道接触互联网○。零壹智库创造，晚年群体比拟其他年纪层，可以大概平等地享用当代通讯和收集底子方法。

　　集合搬动互联网技巧的飞速生长、App适老化改制，进一步优化升级了中邦银发经济的线上渠道创办，使晚年群体加快融入收集社会。零壹智库钻探创造，从晚年群体的偏好场景来看，纠合显露为短视频、收集购物、金融与出行医疗供职等范围，于是金融机构更需闭切这些场景，塑制更具温度感金年会电子游戏app、原宥性的智能化晚年客群生态圈。整个来看，每个场景的晚年用户画像与行动偏好情景如下：

　　疫情发生今后的两年众韶华，银行业加快构造数字金融生态平台，于是手机银行App成为了第一触客入口○。鉴于此，正在供职晚年客群方面○，各家银行着重正在App界面与首要效力场景上接续探究。此前正在2021年4月○○，工信部公布闭照○，请求种种机构将网站和App实行“适老化”及无挫折改制。

　　二是正在出行场景方面○，高德舆图旗下的“高德打车”App○，推出的助老形式只设有一个“呼唤出租车”按键，且正在助老形式下行程界面的字号都市主动变大。比拟旧例形式○，从掀开步伐到竣工叫车，起码要6个设施○，晚年客群的操作韶华极大缩短。另外，高德打车还与奇华调动中央推出了“新电召”供职○○，专为晚年及残障人士供应电话预定出租车供职；滴滴出行小步伐推出“助老打车”，效力精练，无需输入所在即可一键呼唤出租车，赞成现金支拨，同时也可能抉择亲朋代付j9九游会。

　　近两年，伴跟着疫情常态化生长，“银发族”与残障人士两类群体遭遇的“数字畛域”困难日益凸显，也广受业界闭切。目前，我邦具有2.67亿晚年人、赶过8500万残障人士，宏伟的客户基数迭加中邦人丁老龄化历程的加快，邦度更为闭切他们遭遇的数字生计痛点，为其量身定制破题之道。

　　三是正在传布熏陶方面，社区、街道办、银行网点等机构逐渐加大对待晚年人的闭切度，机闭修树晚年爱心专区、举办手机讲堂营谋、走进晚年社区等阵势○，发展充裕的线下宣教营谋，助助晚年人享福数字生计。

　　第二○，正在收集购物场景方面，晚年群体正在疫情发生后，也逐渐顺应并学会了买菜、生鲜等线上购物民风○○，以此举动平素息闲消费的首要抉择○○。据《中邦晚年人“网瘾”热门监测陈说》，晚年网民痴迷网上购物○○，最爱拼团，正在60岁及以上钩民购物类操纵月活用户量中，拼众众排第一，占比3.9%○○，成为最受晚年人最爱的购物App。与其他群体比拟，晚年人的消费支付首要用于孙辈、保健摄生、医疗照顾、息闲供职、饮食和栖身空间品格改观方面。

　　第三，正在金融与出行医疗供职场景方面，只管大局限晚年人深度“触网”○，但他们仍旧面对“数字畛域”。此中，操纵金融供职的进程中，对待网上银行发族的数字畛域j9九游会-真人游戏第一品牌、手机银行App等用具的操纵，存正在较大的操为难题，可以独立处分的晚年网民相对较少；而正在出行医疗供职方面○，晚年人对待叫车、订票、挂号等线上操作，也存正在难操作的痛点刚需。针对这些题目○，众省份出台众部相闭适老化改制的计谋轨制，供应适老化产物、开设智能培训班、发展性格化供职○○，避免晚年人正在数字中邦的生长历程中落伍，让晚年人充足享福数字生计○。

　　2022年下半年今后，众省份政府部分与禁锢机构先后提出，加大对待“数字畛域”题目的改观经管。面临疫情常态化的生长形式，人们的生计与管事民风产生了宏大改造，更加是对待“银发族”而言，不熟谙智内行机与种种线上场景，亟待破解“数字畛域”。

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　　据闭联数据显示○，才艺和剧情类实质临盆者中○，50岁以上人群占比均赶过了五分之一。正在时政社会、亲子、文明熏陶、剧情和才艺等实质创作家中，晚年人群占比均赶过18%。跟着短视频正在晚年人群进一步的排泄和普及，银发人群的短视频商场有待成为经济生长新蓝海。

　　除了上述银行供职除外○○，晚年群体正在数字经济时间中，更大挑衅正在于高频的非金融线上场景。一批互联网巨头借助数字科技，主动助助晚年群体供应便当化的线上生计供职○，推出存眷版、长者形式、晚年人形式等，涵盖音讯资讯、社交通信、探寻引擎、生计购物、金融供职、旅逛出行、医疗健壮等种种场景○，使其驾御搬动化、线上化的智能操纵App，进而晋升用户体验，感触数字经济带来的便当，整个显露为下述3方面：